Вопрос/Ответ

Измерить необходимо внутреннее спальное место кровати, а не внешний габарит каркаса и деформированный матрас. В нашем стандартном каталоге, длина достигает 200 см.

Доступную ширину смотрите у выбранной модели.
Перейти в каталог

Да, заказы на нестандартные размеры мы принимаем и обсуждаем отдельно. Свяжитесь с менеджером, предоставив нужные ширину и длину - он подтвердит возможность изготовления, а так же сообщит срок изготовления и цену.

Для Промо 1-3 нужен срок восстановления из конструкции. Точный срок расправления уточните по паспорту модели или у фабрики перед использованием.

Заводская скрутка не означает, что матрас можно повторно скрутить в домашних условиях.
Без разрешения в паспорте конкретной модели, не сгибайте и не скручивайте изделие, согласно п.4.4 о Правилах эксплуатации.

«Зефир», «Синерджи» и «Атлант» описаны как односторонние - не меняйте их рабочую сторону на противоположную. Поворот голова-ноги и его периодичность сверяйте с паспортом модели. Для Промо инструкция не требуется.

Основание должно быть ровным, без повреждений. Матрас должен лежать свободно, без зажима и изгиба. Совместимость ламелей и нагрузку проверяйте для конкретной пары товаров кровать-матрас.

Фабрика допускает такие основания только для матрасов со специальной отметкой совместимости. Для наших моделей она не предусмотрена.

Согласно п.2.6. о Правилах эксплуатации, общая инструкция фабрики не предусматривает стирку матрасного чехла. Не снимайте и не стирайте его без разрешения в паспорте вашей модели.

Используйте щадящую насадку пылесоса, не промачивайте матрас и не сушите нагревателями. Сначала средство проверяют на малозаметном участке.

Подробнее в п.3 раздела «Правила ухода» о Правилах эксплуатации.

Если определить причину запаха не удаётся, а запах сохраняется или вызывает дискомфорт - прекратите его использование и свяжитесь с нами по номеру горячей линии или по адресу электронной почты: abuse@evotek-matras.ru

Контактные данные

Защитный наматрасник помогает сохранить покрытие чистым, но не является обязательным.

Наличие, состав и цену наматрасника уточняйте при заказе.

Нагрузка на спальное место - это ограничение к одному спальному месту, например, для «Атланта» нагрузка на спальное место достигает до 200 кг. Отдельно проверяется допустимая нагрузка кровати и основания, а характеристики матраса эту допустимую нагрузку не повышают.

Проверьте нагрузку для каждого спального места, затем сравните предпочтения по ощущению. Одной универсальной модели для пары нет, независимые пружины сами по себе не гарантируют, что движения партнёра не будут ощущаться.

Если вам нужна помощь с выбором, заполните заявку на консультацию на главной странице.

Зависит от ваших предпочтений. Мы предлагаем вам на выбор несколько видов матрасов с разной степенью жёсткости, которая указана в карточке каждого матраса. Если у вас есть противопоказания - проконсультируйтесь с врачом и выберите матраса на основании рекомендации.

Ознакомиться с каталогом матрасов

Скрутка - способ упаковки, не оценка качества. Выбирайте по составу, нагрузке и ощущениям, а не только по упаковке.

Сборка кровати оплачивается отдельно по тарифу населённого пункта. Условия подъёма и стоимость дополнительных работ согласуются до оплаты. Бесплатная доставка не означает бесплатный подъём.

Срок службы составляет 10 лет, а гарантия матрасы - 18 месяцев. Подробнее в карточках товаров.

"пункт возвратов — муниципальное образование краснодар, посёлок дружелюбный, склад EVOTEK, сразу на въезде в посёлок. до отправки согласуйте получателя и время приёма: 8 800 100-03-42 или support@evotek-matras.ru. обратную доставку оплачивает фабрика."